HOUSEKEEPING SUPERVISOR 客房部主管

履行作为客房服务生的全部责任，但不仅限于以下的主管职责：
1、负责奢华套房的卫生品控、设施维护及布草管理，确保“即到即住”的零缺陷状态。
2、建立并更新客史档案，根据客人偏好定制开夜床、备品补充及房间特殊布置。
3、管理客房易耗品库存，制定补货计划，避免积压与短缺。
4、安排并督导客房服务员的排班与日常工作，组织技能培训。
5、配合前厅做好VIP到店前的房间终检，入住后5分钟内完成宾客回访。
任职要求
1、大专及以上学历，2年以上中高端酒店客房经验，其中1年以上主管或资深领班岗位。
2、有精品奢华酒店工作经验，适应精细化、高客单价的运营节奏。
3、具备酒店英语基础听说能力，熟练使用PMS系统。
4、注重细节，有较强的审美意识，能独立完成客房花艺或装饰搭配。
5、具备高情商与分寸感，擅长高端客群投诉处理与隐私保护服务。