酒店前厅主管

1、协助经理管理前台的日常工作，贯彻落实酒店的经营决策和各项工作计划，以身作则并监督员工认真执行酒店的各项规章制度。
2、落实培训计划加强对员工的培训，对员工工作业绩进行定期的评估与考核。
3、掌握酒店每天的可售房数量，房间出租率及宾客到达、离店的准确资料，对于特别宾客，如贵宾、会议团体宾客等，要确保在宾客到达之前做好一切必要的准备工作，落实贵宾接待的每一细节并按照程序标准进行服务。
4、合理安排房间，监督安排宾客登记入住，确保所有的入住资料和住宿登记表的填写均为准确。
5、推动员工积极推销酒店的房间，从而使酒店到达最高的住房率及房间收益。
6、负责收集员工在工作中的各种案例，负责将宾客的各种对酒店的服务、设施的意见反馈给部门。
7、与财务部密切联系，确保住店宾客的账单准确无误。
8、合理安排员工的当值、班次、休假、学习及其他日常工作。
9、接受上级安排的其他工作。