销售部内勤专员

l 负责销售部的客户接待工作，包括散客和团队接待，保证接待质量和服务水平。
l 负责集团化营销的客户接待工作，与酒店各部门充分协作，及时准确地反映客户需求和意见，提升客户满意度。
l 通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式，执行客户关系管理计划，与客户建立良好、稳定、长期的合作关系。
l 接、发、处理、保管所有客户来电来函及文件，对客户的反馈进行及时传递和处理。
l 积极参与每日、每周例会及月度工作会议，总结工作经验，计划下一阶段工作重点。
l 负责PMS系统中协议客户档案的录入和维护。
l 负责酒店所有销售合同的归档和管理。
l 定期或不定期向销售总监递交客户接待报告，并以此作为业务沟通和制订客户接待计划的基础。
l 完成上级领导指派的其他工作任务。