公寓管家

岗位职责
1、负责公寓运营事务处理，包括处理来访接待，租户看房、处理客人日常问题，物业工作处理，合同释义，租户入住，退租等事宜；
2、协助公寓总监处理一般客诉问题，并具有敏捷思维及危机处理能力；
3、熟悉每一位租户的喜好及生活习惯，并在租户提出要求时能快速做出解决；
4、维护客户关系、组织住户活动、提升租户满意度；
5、定期巡查公寓空置房源，确保归属房源设备功能正常，房态完好；
6、完成领导交代的其他任务。
岗位要求
1、大专及以上学历，形象良好，气质佳优先，具有酒店、长租公寓、物业管理经验者优先；
2、具备优秀的亲和力，出色的人际交往和组织协调能力，以及良好的服务意识；
3、掌握基本办公软件，具备一定的文字功底。