需驻扎在营地,工作模式为3天24小时驻扎(白天朝九晚六为主要工作时间,其他则按有需处理),3天休息,每月预计出勤15-16天。
岗位职责:
1、负责房车、露营营地的日常管理和提供管家式服务,包含但不限于提供极致 的露营服务,组织日常活动,手摇咖啡提供、露天烧烤组织等。
2、负责房车、露营地的范围内的客户投诉处理,并及时上报公司申请调整公司的运营模式;
3、负责房车、露营市场情况数据的收集、统计和分析,并形成相关报告反馈给市场部,制定符合市场趋势的房车营地经营方案、活动方案及场地包装方案;
4、负责房车、营地场地等的管理,定期对场地进行日常设备设施的检查,并及时下单对有安全隐患的进行报修,保证场地安全运行;
5、负责房车、营地物料的管理,定期对场地进行日常物料、物资的检查,并及时下单采购,保证日常运行物料、物资的充裕;
6、上级领导交代的其他工作任务。
任职要求
1、大专及以上学历,男女不限,专业不限;
2、有2年以上星级酒店宾客关系处理经验优先考虑;
3、热爱露营或户外活动,积极、乐观、正直、有责任心、抗压能力强;
4、有较强的沟通能力、语言表达能力、组织协调能力、激励他人能力;
5、有独立处理客诉的能力,避免发生重大客情舆情的发生;
6、熟悉各种办公软件,会使用电脑办公软件,表格等。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:24-30岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:良好
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