【岗位职责-本科学历】
1、全面负责西餐厅的日常运营管理,包括研习餐厅及大堂吧等区域,确保各区域高效有序运行。
2、制定并执行西餐厅年度经营计划及预算方案,完成酒店下达的餐饮营收指标及利润目标。
3、负责西餐厅服务团队的组建、培训及绩效考核,制定排班计划,合理调配人力,提升团队整体服务水平。
4、与厨房团队保持密切沟通协作,共同制定及更新菜单(含自助餐菜品、零点菜单、主题自助餐方案等),做好菜品销售数据分析及顾客偏好调研,及时调整菜品结构,提升上座率及人均消费。
5、严格管控西餐厅各项成本费用,包括食材成本、人力成本、能耗及低值易耗品等,做好每月经营数据分析与成本控制报告。
6、负责学校内教学餐厅及教学酒店的运营管理工作。
7、落实 “教学 - 实践” 一体化要求,配合学院设计餐饮服务实践课程内容。
【岗位要求-本科学历】
1、本科及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。
2、3年以上五星级酒店西餐厅管理经验,1年以上同岗位工作经验,具备筹备开业经验者优先。
3、具备较强的咖啡制作、鸡尾酒制作理论和实际操作经验。
4、具备较强的团队管理能力、沟通协调能力,能够有效激励员工、处理突发状况。
5、具备较强的成本管控意识及数据分析能力,能够独立完成经营分析报告。
6、具备良好的对客服务意识及宾客投诉处理能力,亲和力强,形象气质佳。
7、指导学生掌握餐饮西餐服务礼仪、餐品制作及辅助、客户沟通等实操技能。
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