客房领班

1. 每天安排客房服务员的工作，合理调配好人员使用。检查仪表仪容。
2. 每天负责仔细检查每一间走客房，抽查住客房保证清洁质量及物品补充、摆放按照标准要求、设备设施情况良好。
3. 客房经理每天早上召开客房人员班前例会，传达部门要求和指令，并按当天的客房情况安排工作。
4. 巡视公共区域，保持清洁、整齐、畅通及设备设施完好，排除安全隐患。
5. 发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修，检查维修质量。
6. 配合值班经理妥善处理客人的投诉，努力满足客人的服务要求。
7. 制定客房设备设施保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害防疫工作。
8. 负责客房服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当。
做好棉织品的收发、送洗、交接等工作。