【岗位职责】
1、向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。
2、协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
3、深入营业部门,检查各项接待工作情况。
4、协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
5、协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
6、审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。
7、开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。
8、督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
【岗位要求】
1、具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营;
2、兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;
3、较强的学习能力、执行能力、沟通协调能力和领导决策能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 国内管理公司经验:优先
- 年龄要求:35-45岁
- 语言要求:英语-一般
- 计算机能力:熟练
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