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职位详情

前台接待员

4.8千-5.5千
  • 上海-普陀区
  • 经验不限
  • 大专
  • 提供食宿
职位描述
招聘人数:3人
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的活动;
3、熟悉酒店有关客房设施情况,向来店宾客介绍客房;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

其他要求

  • 年龄要求:18-28岁
  • 语言要求:英语-良好
  • 计算机能力:良好
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工作地点

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上海市普陀区礼泉路689弄55号
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