客房主管

【岗位职责】
1. 负责所有分配的楼层房间的检查。
2. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
3. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
4. 负责钥匙的严格控制，遵守钥匙的管理流程。
5. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
6. 迅速向工程部汇报维护需求，跟进工程维修。
7 . 确保依照失物招领程序执行，及时联系客人将失物招领还给客人。
8. 坚持酒店的清洁和维护程序，为客人维持干净整洁的环境。
9. 保持维护所在工作区域的高度整洁。
10.保证所有报告和服务都按时完成。
11.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
12.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
【岗位要求】
1、有1年以上同星级客房管理工作经验。
2、熟悉客房部专业知识，掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。