前台接待员

岗位职责
1、熟悉预订资料，了解客情，办理宾客入住、退房相关手续；
2、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房；
3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
4、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服
岗位要求
1、大专以上文化程度，懂电脑操作，有同岗位工作经验优先；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、能接受三班倒班次。