客房服务员

【岗位职责】
1、严格按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与维护，确保环境整洁、卫生达标。
2、及时更换床单、毛巾等布草，补充客房内一次性用品、饮品及宣传资料，确保物品摆放规范。
3、检查客房内家具、电器、卫浴等设施设备运行状况，发现故障或损坏立即上报维修。
4、主动响应客人需求，提供电话咨询、物品递送、加床服务等，提升客户入住体验。
5、执行每日退房快速清洁、续住房清扫及空房维护计划，确保客房高效周转。
6、严格遵守酒店安全制度，妥善保管房卡、钥匙及客人物品，防止遗失或泄露。
7、配合楼层主管完成周期性深度清洁、布草盘点及物资申领工作。
【岗位要求】
1、高中及以上学历，身体健康，能适应体力劳动及轮班制。
2、具有1年以上酒店客房服务或相关保洁经验，熟悉清洁剂配比及工具使用方法。
3、工作细致、责任心强，具备良好的服务意识和沟通能力，能独立处理常见客诉。
4、诚实守信，无不良记录，能遵守酒店保密规定及员工行为准则。
5、有团队合作精神，能高效协作完成突发性清洁任务。
【其他要求】
年龄要求：25-55周岁
【说明】
本岗位为三方公司招聘，无五险一金，具体福利需与面试工作人员详谈。