高级大堂吧服务员-00413

岗位职责：
坚持安朴珀莱酒店的政策和程序，在餐厅经理或当值主管的领导下，去给予异常的消费者焦点的服务。围绕五个核心价值----诚信，正直，尊重，团结和安朴珀莱品牌精神的服务，发扬工作文化。
1. 协助餐厅经理制定和实施工作标准和服务程序，督导员工严格履行岗位职责；
2. 根据情况，给本组服务员分配工作任务，检查本班组的对客服务工作，保证提供优质服务；
3. 配合餐厅经理对下属员工进行业务培训；
4. （在能力范围内）处理客人投诉，与客人建立良好关系；
5. 协助控制餐厅内消耗品、餐具、布草等客用品的成本，并做好每月盘点；
6. 协助检查餐前准备工作，包括餐厅卫生、设备、环境、台型，员工仪容仪表、出勤，备用餐具数量及质量；
7. 协助检查服务状况，确保服务水准；
8. 随时纠正员工操作上的错误；
9. 协助做好餐厅设备维护保养；
10. 为客人点菜，随时向客人提供服务；
11. 安排落实清洁卫生工作；
12. 完成上司布置的其他工作。
任职条件：
1.有一定的的英文掌握能力(口语和书写) ；
2.工作中数学方面的知识；
3.计算机基本的软件知识；
4.广泛的知识包括厨房设备和能够培训员工；
5. 良好沟通的能力与服务技能。
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