前厅部员工

【岗位职责】
1、负责为下榻酒店的宾客办理入住/离店手续；
2、熟悉预订资料，了解客情，熟悉OPREA系统；
3、熟练掌握酒店信息，提供准确的问讯服务，指引客人到房间；
4、根据客人需求，提供酒店产品选择。
【岗位要求】
1、专科以上文化程度，学习能力强；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、愿意接受三班倒，遵守酒店规章制度。