【岗位职责】
1、全面负责餐厅日常运营管理工作,制定并执行部门年度、月度工作计划与经营目标。
2、监督并优化餐饮服务流程,确保服务质量、菜品出品及卫生标准符合公司要求。
3、负责部门员工的管理、培训与考核,提升团队整体服务水平与工作效率。
4、协调与酒店其他部门的沟通,保障各环节高效衔接。
5、定期分析营业数据,协同餐厅厨房共同做好成本控制、库存管理及菜品调整策略,提升盈利水平。
6、处理客户投诉与建议,维护良好宾客关系,持续提升客户满意度。
7、执行公司各项安全、卫生、行政管理制度。
【岗位要求】
1、学历不限,性别不限,年龄不限,持有相关健康证。
2、有酒店餐饮管理相关经验,具备较强的组织协调与团队管理能力。
3、具备良好的服务意识,能组织团队开展自助餐、围餐等各类用餐形式,妥善处理各类突发情况。
4、工作责任心强,能承受一定工作压力,适应酒店行业工作时间安排。
5、对食品安全与卫生标准有基本认知,持有食品安全管理员资格证者优先考虑。
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