大堂副理

1、以规范的服务礼节，树立公司品牌，以优质，文雅的形象向客人提供优质、高效的服务；
2、及时掌握客情、带领前厅部同事做好会员、散客、VIP、团队接待；
3、及时发现问题，并向管理层反馈汇报；
4、做好前厅部员工的培训、工作安排；
5、有技巧地处理顾客投诉、突发事件；
6、协助前厅部经理完成部门的其他事项。
1、大专及同等学历以上，专业不限；
2、具有2年以上五星级酒店同岗位工作经验； 
3、具有酒店前台服务和管理两年以上经历，熟知酒店前台、客房操作流程；
4、工作勤奋，具有良好的沟通和协调能力，普通话标准，英语听说读写流利，反应灵活，沟通协调能力强。