酒店预定员

【岗位职责】
1、对接线上各渠道对酒店的预订咨询，熟悉订单后台相关操作，完成渠道落单;
2、负责抖音、小红书、飞猪及私域内的订房咨询，积极促成成交转化;
2、对内做好与酒店的衔接工作，以保证对客服务有效进行，并做好相关记录;
3、每日做相关数据统计，为酒店正确分析市场情况、客源情况、价格情况等提供准确的数据;
4、及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突 事件。
【岗位要求】
1.年龄20-30周岁，大专以上学历，专业不限。
2.有良好的销售能力、沟通能力、服务意识及应变能力；
3.对数据敏感并拥有较强数据分析能力。