宾客关系主任

岗位职责：
1、掌握当天客情及餐饮活动。
2、参与前台的工作，并发现上报工作中存在的问题。
3、掌握当天到店、离店、回头客的信息。
4、与住店客人保持良好的沟通，并解决客人的疑难问题。
5、每天对住店客人进行电话拜访。
6、协助前台办理客人入住、离店手续等。
 
岗位要求：
1、大专以上学历，1年以上同岗位工作经验，有良好的英文或俄文沟通能力。
2、具有良好沟通协调能力、服务意识、团队协作精神。
3、注重细节，有工作责任心，执行力强。
4、有上进心及抗压能力。