预定专员

此岗位工作地址在大鹏南澳，工作环境好，无敌海景；
单休，包食宿；
领导nice，团队年轻，公司前景好。
岗位职责：
1、熟悉掌握民宿酒店的产品知识及服务标准；耐心、仔细回答客人提出的各类服务问题。
2、维护各大OTA后台数据以及宣传平台的流量导入，确保及时接单、及时回答问询。
3、快速准确的处理好客人的预订及入住信息；
4、处理客人投诉，客人离店后维护好线上关系。
5、完成领导交办的其他任务。
我们希望你是
1.亲和力强，服务意识强；
2.大专以上学历，一年以上酒店前台/预订/总机岗位优先；酒店管理、旅游管理专业优先，有向上的意愿、学习力强;
3.性格开朗，服务热情，肯吃苦耐劳，有团队意识;
4.有酒店行业经验或专业客服、销售经验等优先。