收银员

收银领班工作内容：
1、主持部门会议，讨论部门服务质量水平，确定整改项目，并实施整改；
2、负责本组人员排班时间和考勤监督，向下属布置工作任务；根据酒店实际经营情况，合理、科学排班；
3、监督前台员工的着装、个人卫生、仪容、仪态及言谈行为举止，维护酒店形象；
4、审核前台账务工作。如员工在客房升级、延迟退房、夜审时有可能出现的账目差异等；
5、监督前台收银是否按规定为入住客人办理入住手续，收取预付款，客人身份信息录入、入住人本人联系方式及公安系统信息上传及退房工作，为客人提供物品寄存，并按规定填写寄存单等。
6、监督前台收银是否按规定为离店客人办理离店手续，原路退还除赔偿费外的预付款，确定客人付账方式及房费到账信息，为客人提取寄存物品，禁止任何形式的签单挂账；
7、监督收银系统，每班检查前台备用金、房卡、入账是否正确等；
8、督导前台做好住客登记验证、
9、坚持所有的前台员工的着装、卫生、制服和仪容仪表管理上的高标准和奖惩制度。
10、在交班本上记录所发生的异常及重要的事情以备下一班跟进事宜；
11、保持记录所有房间的最新帐目，确保客人在离店之前办好所有帐目的手续；
12、督促员工在工作和用餐时间之间的协调；
13、尽量为客人解决提出的困难问题及要求；
14、利用客人反馈的意见及建议来提高我们的服务质量；
15、将所有的建议或者投诉上报给经理，以尽快解决、实施；
16、总结经理提出的注意事项和整改情况要求；
17、对电脑的程序十分了解，维持电脑的操作程序的正常运做，确保按照前台操作程序定时打印报表；
18、在前厅的设备操作上，确保在员工使用时所有的设备都正常工作；
19、确定前厅经理或管理层下达的任务，按照前厅部经理的指示工作；
20、每月安排本组的易耗品、办公用品等备用物品使用；
21、做好下属的思想工作，调动员工的积极性，高效率、高质量地完成各项工作任务；定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系。激励及训导，建设一支和谐、高效、激情、进取的团队。
职位要求：
1、年龄25-38岁，大专以上学历，女性，形象气质佳，具有同岗位5年以上工作经验；
2、熟悉前厅接待行业规范和标准，具备前厅的管理经验；
3、具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够与不同层面对话；稳重，作风正派；
4、具有较强的服务意识和维护客户关系能力；
5、具有较强的抗压能力；
6、熟悉前台系统操作，如：迪联系统。
招聘工资5400+社保+提成+超任务提成
本职位工作地点在西藏林芝市巴宜区