本岗位主要是负责旅行社对接
岗位职责:
1、 根据销售总监布置的任务,理解自己的工作目标、努力方向及销售指标,拟定自己的工作计划,包括客户分析、客户拜访时间客户的主要情况及发展潜力、客户的大概情况及发展趋势等;
2、 熟悉酒店的各项设施、价格、状况,定期了解同类竞争酒店所具有的优劣势,及时向销售部经理汇报;
3、 根据历史资料及信息,分析与确定已有的主要客户,了解这些客户的要求与消费习惯并掌握其消费动态;
4、 通过定期拜访、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系,同时每月开发新的客户;
5、 在授权范围内,同客户商谈价格,与列入的等级的客户签署有关订房协议;
6、 热情接待客户来访,陪客户参观、宣传自身优势,在客户心目中树立良好形象;
7、 接受客户预订单,在房况允许的情况下,及时快速地予以书面确认,并及时将订房单送至预订部预订并确认,若客户预订有变时,及时与预订部联系,防止工作脱节;
8、 做好每日销售报告、每周销售计划、每月客户分析等;
9、 及时向销售部总监反馈客户的意见或投诉,并将处理结果及时告知客户;
10、 参加酒店和市场营销部组织的有关业务或管理培训。
任职资格:
1、大专以上学历,形象气质佳。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历;
2、具备酒店销售学、酒店管理学等知识的储备;
3、具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议;
4、具备较强的沟通协调能力,抗压能力强。;
5、5年以上酒店或餐饮销售同职位工作经历。
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