培训主管

工作职责：
一 、负责培训工作：
1. 协助制定酒店年度、季度、月度培训计划、培训预算；
2. 协助完善酒店的培训课程体系，承担课程开发及讲授工作；
3. 协助培训师队伍的建设，辅助提升内部培训师的培训能力；
4. 协助定期更新硬件设施，并对完善相关培训制度提出有效改进方案；
5. 承担培训需求调查工作，及时收集对培训决策有指导意义的信息；
6. 负责整理并保存各项培训资料、数据报表、设备等相关培训物资；
7. 与外部培训机构保持良好关系，拓展培训渠道和培训资源。
二、组织开展督查工作
1. 协助指导各部门制订本部培训计划，监督酒店各部对员工的培训及技能考核与评估工作；
2. 督导各部门员工工作纪律、精神面貌、礼貌礼仪、仪容仪表规范等；
3. 负责督查各部门的服务质量；
三、负责企业文化建设及宣传工作：
1. 策划企业文化宣传、员工活动，制定并落实活动方案。

任职资格
1. 大专以上学历，有相同岗位工作经验三年以上
2. 熟悉岗位培训工作程序
3. 了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求
4. 具有良好的沟通能力和协调能力
5. 具有较强的文字综合能力和口头表达能力
6. 能独立制作培训课件，熟练操作办公软件