岗位职责
1、为VIP客人提供迎宾服务,包括迎接、引导至包间并介绍设施。
2、了解每日菜单内容,能够向客人推荐菜品和饮品,根据客人喜好提供建议。
3、确保包间内环境整洁舒适,所有餐具和服务用品都处于最佳状态。
4、在整个用餐过程中密切关注客人的需求,及时响应并解决问题。
5、与厨房团队紧密合作,确保食物准时送达且符合质量标准。
6、记录客人的偏好和反馈,以便于未来的个性化服务。
7、处理账单结算,确保准确无误地完成支付流程。
8、参加培训活动,不断提升服务水平和个人技能。
9、维护良好的个人形象,保持专业态度。
10、遵守酒店的安全卫生规定,确保食品安全和个人卫生。
任职要求
1、男身高178cm及以上,女身高165cm及以上,五官端正,形象佳。
2、至少1年以上高端餐饮服务经验,有五星级酒店工作经验者优先。
3、拥有良好的沟通技巧和服务意识,能够处理突发情况。
4、具备优秀的团队协作能力,能够在快节奏环境中高效工作。
5、能够流利使用普通话。
6、适应灵活的工作时间,包括早晚班次和节假日。
7、持有相关证书或参加过专业培训者优先考虑。
其他要求
- 年龄要求:18岁以上
- 语言要求:中国普通话-熟练
- 计算机能力:良好
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