岗位职责:
销售职能
1、开发及维护政企客户、商务旅行社、会议会展机构等目标客群,完成年度销售指标。
2、策划定制化客房、餐饮、会议套餐方案,推动客房、宴会及餐饮产品的综合销售。
3、定期分析客户需求变化,优化销售策略,提升客户复购率及满意度。
数字营销职能
4、统筹酒店线上营销矩阵(微信公众号、OTA平台、社交媒体等),策划并执行数字化推广活动。
5、监测并分析数字营销数据(如流量、转化率、用户行为等),优化投放策略及ROI;
6、管理线上口碑,及时响应客户评价,维护品牌形象。
内需协作
7、联动餐饮、宴会、会议、客房等部门,策划跨部门联合促销活动。
8、定期输出市场趋势报告,为酒店产品升级及服务优化提供数据支持。
岗位要求:
1、专科及以上学历,市场营销、酒店管理、传媒或相关专业优先。
2、3年以上酒店行业销售经验,具备数字营销实操经验者优先。
3、熟悉成都及周边政商务市场资源者优先。
4、精通主流数字营销工具及OTA平台运营规则(如小红书、抖音、大众点评、美团、携程等)。
5、具备优秀的数据分析能力及文案撰写能力,能独立完成推广方案。
6、敏锐的市场洞察力,善于捕捉行业趋势及客户需求。
7、出色的沟通谈判技巧及跨部门协作能力。
加分项:
1、拥有成功线上营销案例(如爆款内容、高转化率活动等)。
2、熟悉酒店PMS系统及收益管理逻辑。
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