餐饮接待大使（实习生）(实习)

岗位职责
1、负责餐厅入口处的迎宾接待工作，热情礼貌地迎接和欢送客人，营造良好的初印象；
2、根据预订信息合理安排客人座位，协调前厅与后厨的工作衔接；
3、解答客人关于菜品、服务及餐厅环境的咨询，提供准确的信息引导；
4、协助处理客人投诉或突发情况，及时反馈至相关部门并跟进解决；
5、维护接待区域的环境整洁与秩序，确保服务动线顺畅；
6、记录每日客流量及特殊需求，汇总提交值班经理；
7、参与餐厅服务标准培训，执行公司制定的服务流程与规范。