行政楼层接待(J16144)

工作职责：
1、为行政楼层客人办理快速入住/退房，并介绍专属权益与设施。
2、负责酒廊全天候（早餐、下午茶、欢乐时光）的餐饮服务、环境维护与物资补给。
3、主动识别并满足客人个性化需求，如行程安排、预订、商务支持等。
4、专业、高效地处理客人的咨询、需求与投诉，确保满意度。
5、与前台、客房、餐饮等部门紧密协作，确保服务一致性。
任职资格：
1、具备酒店前台或高端餐饮服务经验，熟练使用酒店管理系统，英语沟通流利。
2、拥有出色的沟通、应变能力和服务意识，注重细节，能预判客人需求。
3、举止得体，气质优雅，能适应轮班工作制，具备团队协作精神。