礼宾领班

岗位职责
1. 按要求完成部门负责人交予相关工作。
2. 与大堂经理和前台接待主管及相关岗位加强沟通，随时了解团队散客和贵宾的到离店情况，使团队入店和离店的行李收、送更为快捷。
3. 监督检查所属员工执行酒店工作程序、标准及规章制度情况。
4. 保证工作所需用品的齐全。
5. 对礼宾部员工进行培训。
6. 负责落实礼宾部设备的清洁和保养工作。
7. 对所有入店和离店客人给予及时、有效地安排和照顾。
8. 做好当班工作日志的记录，以便部门经理了解掌握岗位工作及对客服务的相关情况。
9. 注意所有在大堂的告示牌，并将其安排在适当的位置。
10 确保当班的每一位员工有着良好的仪容仪表。
11 监督和控制行李员的工作情况和完成本班次内工作情况的交接。
12 当发现可疑的物品或人员时，向大堂经理和前厅部经理报告。
13 对火情疏散等紧急情况下的程序有充分的意识和了解。
岗位要求
文化程度：高中以上文化程度。
英语水平：口语顺畅交流。
工作经验：星级酒店礼宾部主管、领班或相关工作经验。
身体要求：身体健康，仪表端庄，精力充沛。体态适中，身高在1.70M以上。
素质要求：具有独立安排日常工作的能力；具有同相关部门沟通、协作的能力，具有安全防范意识；了解本地旅游、餐饮、商务方面相关知识，掌握网络配置的基本知识。