送餐员Room Service Attendant

【岗位职责】
1、熟练使用电话接听标准，高效且专业的处理多个来电，且根据工作安排，负责客房送餐、收餐具工作，并做好送餐餐具的记录和回收登记。
2、在接听点餐电话时，需要清晰的与客人确认订单，与客人再次确认预定菜品并告知客人大致等待时间。
3、听取宾客对房内用餐服务的意见，并及时向领班或餐厅主管反馈情况。
4、 在送餐的过程中保质、保时的完成送餐服务。
5、要做到手勤、脚勤、眼勤、口勤，及时为客人提供服务。
6、保持工作区域的高度整洁及完成上级领导交代的其他工作事项。
【岗位要求】
1、中专以上学历或同等学历，有餐饮服务工作经验优先。
2、有一定的食品、酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握送餐服务规范和服务程序。
3、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚。
4、能吃苦耐劳(要上夜班)，认真负责。