客房领班

1、协助客房主管负责客房班组日常管理，督导客房服务员完成客房清扫、对客服务，检查客房卫生质量，处理客房简单客诉，做好班组人员排班、现场调度，保障客房区域服务与卫生达标。
2、负责本班次客房服务员的工作安排、任务分配；监督员工出勤、仪容仪表、纪律；合理调度人力，高峰期协调清扫顺序。
3、逐间检查走客房、住客房、VIP房的清扫质量；检查客房设施、布草、消耗品摆放；做好查房记录，不合格房间退回返工；重点核查VIP客房。
4、核对楼层布草领用、回收，管控客房一次性耗品；检查工作车物资补给；上报楼层物资损耗、丢失情况；做好报废布草登记。
5、跟进住客需求，协助处理客人报修、借用物品；受理楼层一般性客人投诉，无法解决及时上报客房主管；留意客人动态，做好VIP服务跟进。
6、落实客房主管下达的各项工作；参与酒店迎检、专项卫生、接待任务。
任职要求
1、税前6000元/月左右，每周双休，过年过节小福利，年底绩效奖金。
2、学历：大专以上，酒店管理优先。
3、年龄一般22‑40岁；身体健康，能适应倒班、夜班。
4、熟悉客房清扫流程、查房标准。
5、善于沟通，有服务意识，可以妥善安抚处理简单客诉。
6、持有酒店客房服务相关证书；基础英语口语，涉外酒店优先。
7、工作地点：北京昆仑饭店 联系方式：梁女士13810334808