岗位职责 :
1、实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。
2、根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。
3、与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。
4、了解客情,亲自为重要宾客服务。
5、处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。
6、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。
岗位要求:
1、中专及以上学历。
2、有两年以上高星级酒店工作经验,有国际联号工作经验者优先。
3、熟悉西餐厅专业知识,熟练使用电脑。
4、掌握熟悉西餐厅管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:20-40岁
- 语言要求:英语-良好
- 计算机能力:熟练
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