宾客接待员 - 餐饮部(J16378)

工作职责：
1. 负责餐饮区域宾客迎送、引导、登记及咨询服务，提供热情、专业、一致的接待体验；
2. 协助处理宾客预订、座位安排、现场协调及突发需求响应，保障服务流程顺畅；
3. 配合餐饮部团队完成营业前准备、营业中支持及营业后收尾工作，维护服务区域整洁与秩序；
4. 准确记录并及时反馈宾客意见与服务异常情况，协助提升服务质量与客户满意度。
任职资格：
1. 具备1年及以上酒店、餐饮或服务业一线客户服务相关工作经验，有高端餐饮或星级酒店经验者优先；
2. 具备良好的沟通表达能力、服务意识与应变能力，能适应轮班及节假日工作安排；
3. 普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳；
4. 身体健康，仪表端正；