1.提供最合适的价格方案及提高市场占有率。
2.管理并更新客户数据。
3.跟进市场信息。
4.在任何时间、任何形式的联系中提高酒店的正面形象。
5.密切与市场销售总监合作,制订战略,优化酒店的销售和收入。
6.对行政委员会制定价格策略、优惠政策、特别促销套价及活动提供建议。与餐饮总监紧密合作,确定宴会、会议的销售目标、价格及流程。
7.留意配合酒店尤其是主要部门的运作(前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等)。
8.鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密的关系。
9.寻找、面试、选择新成员以建立市场销售队伍,填充具体的工作岗位,并为每一位置提供工作职责概述。
10.提供培训素材,积极引导,继续培训销售队伍,创建市场上的最好业绩。
11.指导并培训销售及预订人员,收集关于房价、套餐及市场变化的信息,为达到最广泛的预订系统提供完善与高效的服务。
12.协助市场销售总监管理所有销售活动计划。
13.督导销售经理和销售人员以及销售办公室文员的日常工作。
14.商务及休闲散客、商务及休闲团队、商务会议等的销售工作。。
15.制定一份有效的销售计划,以计划和行动的形式针对市场营销组合的所有部分,并得到经理的充分支持和承诺。
16.确保设定销售管理目标同时确保每月工作情况。
17.建立当前和未来的销售的目标,对所有销售人员进行直接的任务给予。
18.监督办公室工作人员和销售程序,以确保实施适当和及时处理各种信函,文件维护及系统的存档并与世界各地的销售办公室保持联系。
19.准备月度和半年的预测。
20.制订年度培训计划,并分发到所有销售人员进行适当的安排。
21.密切与市场销售总监合作,制订战略,优化酒店的销售和收入。
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