岗位职责:
1、在部门经理领导下,做好市场开发和销售,落实销售计划,完成下达的销售指标;
2、根据酒店总体市场目标策略,进行市场开发,参加展销、会议和公关活动;
3、参加商务销售会议,与同事研究市场情况,掌握商务客户的基本情况,并做出应对方案;
4、调查搜集、整理市场信息,向上级提供市场销售报告,并提出建议;
5、参予商务客户谈判工作,根据酒店政策制定合同;
6、及时挖掘市场潜在需求,拜访新客户和跟踪回馈老客户,保持良好的客户关系;
7、及时听取客户意见,处理客人投诉,总结分析客户反馈意见并提出建议;
8、负责领导交办的销售管理工作,定期制定提升计划;
9、协助部门经理做好商务客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。
任职要求:
1、大专或以上学历,从事酒店工作三年或以上市场营销工作二年以上;
2、有市场销售理论及法律知识,掌握销售技巧,有适应市场变化的能力;
3、全面掌握酒店产品内容、酒店服务程序与标准;
4、具备较强的沟通协调和组织能力,性格开朗,具有敏锐的市场分析、营销推广能力;
5、具有丰富的客户资源和客户关系,业绩优秀者优先;
6、英语听、说能力者优先。
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