客房主管

岗位职责
1、掌握所辖区域房间房态。
2、检查客房部设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。
3、熟悉部门运作情况，处理每日相关事务，发现问题及时纠偏。
4、留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。
5、完成部门负责人交办的其他工作。
岗位要求
1、中专毕业学历或同等以上。
2、有3年以上同星级客房管理工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。