行政楼层管家

【岗位职责】
1、负责行政楼层的日常接待与服务管理工作，确保宾客享受到高品质的个性化服务
2、协助处理宾客的入住、退房及各类需求，提供专业的咨询与解决方案
3、维护行政楼层设施与环境，监督清洁及物品补充工作
4、协调与其他部门的沟通协作，及时反馈宾客意见与建议
5、完成上级交办的其他行政事务及临时性任务
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正，举止得体
2、优秀的沟通表达能力与应变能力，能妥善处理各类突发情况
3、工作细致耐心，具备较强的责任感和团队协作精神
4、能适应倒班工作制，包括节假日轮班
5、有酒店行业相关经验者优先，无经验可培训上岗