营运总监 Director of Operations(J17380)

工作职责：
1. 全面统筹企业营运管理体系的建设与优化，制定并落地年度营运战略规划及阶段性目标，确保营运效率与业务增长协同达成。
2. 主导跨部门营运流程梳理与标准化建设，涵盖供应链管理、门店/网点运营、服务质量管控、成本控制及数字化营运工具应用等关键模块。
3. 负责营运团队的组织搭建、人才培养与绩效管理，指导区域/事业部营运负责人开展日常运营督导、问题诊断与改善推进。
4. 监控核心营运指标（如坪效、人效、库存周转率、客户满意度、损耗率等），定期进行数据分析与复盘，驱动持续改进与决策支持。
5. 协同市场、销售、产品及财务等部门，推动营运策略与业务策略对齐，支撑新业务拓展、模式复制及规模化落地。
任职资格：
1. 大专及以上学历，工商管理、市场营销、物流管理、连锁经营或相关管理类专业优先；具备MBA学位者更佳。
2. 具备8年以上中大型企业营运管理经验，其中至少3年担任区域营运经理或同等职级及以上岗位，有零售、快消、餐饮、连锁服务或平台型业务背景者优先。
3. 熟悉全流程营运管理体系，精通门店运营、供应链协同、标准化作业（SOP）建设、数据驱动决策及营运数字化工具（如BI系统、ERP、CRM等）的应用。
4. 具备优秀的跨部门协作能力、复杂问题解决能力及团队领导力，能适应多区域、多业态管理场景，有从0到1搭建营运体系或主导重大营运变革项目经验者优先。
5. 具备较强的商业敏感度与结果导向意识，能承担业绩压力，适应高频出差与动态业务节奏。