前台接待

岗位职责
1.帮助宾客做好入住及退房工作。
2.提前准备好VIP客人的房间。
3.非常熟悉酒店内部设施设备及周边交通和娱乐场所。
4.迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。
5.同前台员工密切合作以确保宾客入住期间顺畅。
6.阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。
7.及时向前厅经理或当值大堂经理报告宾客的投诉意见。
任职资格
1.有同岗位工作经验。
2.能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。
3.具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。
4.知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。
5.工作时间：做二休二，有夜班，酒店包食宿。