泡泉规划管理:依据集团温泉战略规划与实施计划,结合山谷经营实际,制定并持续优化温泉泡泉整体规划。养生产品开发:紧扣市场需求与季节变化,研发温泉养生特色产品,统筹产品包装、推广落地,实现社会效益与经济效益双提升。宾客服务保障:提供专业、优质的温泉泡浴服务,高效处理宾客诉求与投诉,维护良好宾客关系,提升服务体验。环境安全管控:打造洁净、卫生、安全的温泉运营环境,严格落实安全管理规范,持续优化宾客体验与满意度。运营成本管控:规范设备设施运维、水电能耗管理及日常巡查,严控能源消耗、对客用品损耗,精细化降低运营成本。部门经营与团队建设:依据战略及经营计划编制部门工作计划,监督执行落地;审核部门重大财务支出,严守预算合规;统筹团队能力培养,提升团队专业素养与综合战力。
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