岗位职责:
1. 负责在当值期间餐厅各项工作的顺利进行。
2. 熟悉业务,带领员工推销食品和酒水。
3. 妥善处理好客人的投诉并向上级汇报反映。
4. 合理指挥和安排人力,管理好本班人员,管理和安排工作给其他班的员工。
5. 负责做好交班记录,坚持相互间的沟通和理解,有团结协作精神。
6. 坚持现场督导,严格要求属下员工:主动、热情、礼貌待客,保证服务和出品质量。
7. 按每天的卫生计划去落实,保持餐厅的清洁。
8. 负责监督餐厅的绿化工作,维护与保养。
9. 加强安全防范意识和消防意识,发现问题,及时汇报。
10. 班前检查本班员工的出勤情况和员工的仪表仪容,传达有关的通知、规定和要求,提问当天的是日例汤、西式汤、特别推销项目、缺货品种。
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任职要求:
1、男女不限,高端餐厅管理工作经验两年以上;
2、男身高170以上,女身高160以上,形象阳光;
3、有较强的语言表达能力,普通话、粤语流利,英语良好者优先;
4、餐厅管理经验丰富,善于团队建设;
5、有较强的组织能力、协调能力和亲和力;
6、有较强的贵宾接待、服务培训和营销能力,能有效提升餐厅的服务质量和专业水平。
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