岗位职责:
1. 阅读交接班内容,了解需跟进和完成的工作;
2. 主动热情为所有到店宾客提供行李运送、指引服务;
3. 按照酒店规定的程序运送行李,并向客人介绍酒店服务设施与客房设备;
4. 为入住和退房客人提供行李寄存服务;
5. 提供雨伞借用服务,并确认客人使用后有归还;
6. 为客人提供留言、邮件、报刊的派送;
7. 做好宾客物品转交服务并做好记录;
8. 负责行李房与行李车的卫生及保养工作;
9. 保持主动愉悦的态度,细致的关注身边每一位客人;
10. 确保每位抵达或离店的客人都享受到很好的门廊服务,保证门廊车道的卫生;
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任职要求:
1、18-28岁,男身高175CM以上,女身高168CM以上;
2、中专以上学历;
3、反应灵敏,能进行英语日常会话;
4、勤奋好学,责任心强。
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