前台

【岗位职责】
1、负责前台接待工作，热情接待来访客户，做好客户信息登记与引导
2、接听咨询电话，准确记录客户需求并及时转达相关部门
3、管理预约系统，合理安排客户护理时间并做好预约变更处理
4、维护前台区域整洁有序，确保接待环境符合品牌标准
5、处理基础收银工作，包括费用结算、发票开具及每日账目核对
6、协助库存管理，定期清点前台用品及宣传物料
7、配合门店运营工作，及时反馈客户意见及服务异常情况
【岗位要求】
1、高中及以上学历，1年以上服务行业前台或接待工作经验
2、普通话标准，具备基础英语交流能力者优先
3、熟练使用办公软件（Word/Excel），能快速掌握预约系统操作
4、形象端正，亲和力强，身高158cm以上
5、具备良好的服务意识和突发事件处理能力
6、工作细致耐心，能适应早晚班轮班制度
7、有美容/健康行业工作经验者优先考虑