工厂文员

【职责内容】
岗位职责：
1、跟进OEM销售订单（包括：向客户包材选用、相关包材报价、跟进客户打样新品、设计、备案、合同、给工厂下订单、物流跟踪、催账、辅助业务员完成日常客户服务工作）。
2、跟踪订单在完成过程中的细节，积极配合生产部做好生产任务及品质控制。
3、和工厂与业务员之间的对接，各部门发现问题及时反馈给业务员，并及时跟进处理问题。
4、跟进客户包材物料来厂和生产情况的进度。
5、包材到齐后根据客户的交货的排期，和生产计划沟通好生产货期时间。
6、订单完成后，及时通知业务员，并跟进发货时间。（发货时必需要财务签字确认是否款以到账）
7、处理客户投诉，并发起客户投诉跟进处理通知单。
任职要求：
1、工作热情积极踏实、细致耐心，具有良好的沟通、协调能力，性格开朗，待人热诚，富有团队精神；
2、较强的服务意识，有良好的职业素养，具有一定抗压能力；
3、做事主动积极、认真、细心、负责；
4、熟练使用office等办公软件；
5、优先考虑以下条件：熟悉化妆品包材，从事过化妆品OEM跟单或者采购、了解OEM生产流程的。