客服兼文员

【职责内容】
岗位职责：
1、执行日常事务，收集客户信息，独立完成电脑各项软件操作及表格制作，整理并管理客户档案。
2、协助市场人员做好代理商的库存统计、发货退换货、及时回款与客勤维护工作。
3、熟练掌握公司市场政策与公司财务制度、库房物流制度，做好对客户沟通工作。
4、及时做好本部门与公司其他相关管理部门的对接工作。
5、及时完成领导安排的其他相关工作。能绝对接受公司下达的各项任务目标。
6、有3年以上的美业客服经验。能独立完成做单，催款，跟进协调，售后处理。