前台主管

【岗位职责】
1、负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅高效
2、督导前台员工服务标准执行，处理客户投诉及突发事件
3、排班管理及前台人员工作考核评估
4、前台物资管理及报表统计工作
5、协调与其他部门的业务对接
【岗位要求】
1、具备酒店前台工作经验者优先
2、良好的服务意识和沟通协调能力
3、能适应倒班工作制
4、基础办公软件操作能力
5、责任心强，具备团队管理潜力