客服专员

【职责内容】
岗位职责：
1、各种售后问题处理：顾客过敏处理、产品投诉处理、发货问题处理
2、各种数据的统计：客户档案统计、客户归类统计，明确表格。
3、公司短信、客户分析、方案的传承、会议的配合
4、客服工作监督、配合催款、短信发布
5、业绩目标分解完成，传递公司任意会议、方案、品牌项目及分解细节。
任职资格：
1、沟通能力强，具有团队合作精神； 
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量； 
3、至少1年以上美容行业客服部门工作经验。