行政酒廊实习生(实习)

【岗位职责】
1、负责接待行政酒廊的客人，为客人提供高质量的服务。2、熟练掌握酒店管理系统和各项服务流程，确保快速准确地完成客人的入住登记和各种需求响应。3、协助准备及整理行政楼层会议室和工作区域，保证环境整洁有序。4、根据酒店的规范和程序，处理客户的投诉并解决问题，以确保客户满意度。5、与其他部门密切合作，协调客房服务、餐饮服务等相关事宜以满足客户需求。6、积极参与培训活动以提升自身的专业知识和服务水平。7、执行上级分配的其他相关工作任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历在校学生或应届毕业生，酒店管理或相关专业优先考虑。2、热爱服务行业，有志于在酒店行业发展。3、具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够流利使用英语进行基本交流。4、工作认真细致，能够承受一定的工作压力并具有团队协作精神。5、形象气质佳，具有亲和力，能给客人留下良好的第一印象。6、具备一定的灵活应变能力和问题解决能力，能够独立处理突发事件。