【岗位职责】
1、协助客房经理管理客房部的整体经营和运作;分配督导、指导、协调员工工作,为住客提供优质服务。
2、负责核算部门各类物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费,确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。
4、制定培训计划,指导并做好部门员工的培训。
【岗位要求】
1、大专学历或同等以上,有同岗工作经验3年以上。
2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。
3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
4、具有组织协调能力、应变能力以及文字表达能力和信息管理能力。
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