岗位职责:
1.营造高效协作的工作氛围,促进跨部门联动以强化团队凝聚。
2.维护外部关系:包括客户、供应商及其他相关方对接。
3.监控酒店会议支出,持续寻求增收节支的优化方案。
4.在活动策划阶段,与客户充分沟通,优化会议/活动的各个环节(如场地布局、流程安排、菜单设计等),提升会议效率。
5.落实会议/活动的各项安排,包括会场布置、舞台搭建、灯光调试等。
6.客户及餐饮团队举行筹备会与总结会,持续优化宾客体验。
7.进行当日活动复盘,核对消费明细、账单及合同外费用,预估最终结算。
8.在会议/环节开始前,与主办方进行充分沟通,确保流程顺畅。
9.分析客户满意度调查结果,并落实优化措施。
10.带领客户参观宴会及餐饮设施,提升会议/宴会体验。
11.确保宾客会议安全,最大限度减少干扰或突发问题。
12.为客户提供减少浪费、节能环保的可持续方案。
13.随时响应临时需求,协同团队高效完成。
14.分析市场动态及竞争对手情况,制定并执行相应销售策略。
15.根据客人需求,准备相应的团队或会议协议,经双方协商后,与客人签订相关协议。
任职要求:
1.具备出色的表达能力及人际交往技巧。
2.精通商务语言及行业工具运用。
3.充分了解合同的内容并具备法律条款的相关知识。
4.理解并能完成团队和个人的各项指标。
5.具备出色的团对领导能力。
6.熟悉会议场地的布置,具有相关设备的知识以及相关的协调服务的能力。
7.能够与所有的销售人员有效的沟通及合作。
其他要求
- 国际联号工作经验:优先
- 年龄要求:30-45岁
- 语言要求:英语-熟练
- 计算机能力:熟练
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