楼层领班

岗位职责
1、负责客房楼层的日常运作；分配楼层服务员工工作，制定工作计划。
2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。
3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查
4、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。
5、组织编制部门工作程序及工作考评。
岗位要求
1、大专以上学历优先。
2、有1年以上同星级楼层领班工作经验。
3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。
4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。
5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。