职位描述
• 执行行政楼政策 • 向行政楼经理或副经理汇报任何问题 • 我们力争提供非常具有竞争力的产品 • 确保我们给客人留下良好的第一印象 • 随时响应客人的需求,使他们感到受欢迎 • 向每一位客人介绍洲际酒廊的服务,待遇,以及房间设施 • 办理入住和退房,包括VIP的客房内登记 • 协助礼宾部安排餐厅,剧院,豪华轿车,观光 • 协助商务中心航班预订,确认以及其他相关服务 • 协助商务中心DHL快递服务和机票 • 协助厨房和客房部满足客人喜好和要求
职位资格和技能
技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • 具有良好写作技能 • 熟练使用微软办公软件 • 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 学历 • 具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位或大专水平。 经验 • 拥有2年酒店宾客服务工作经验,包括1年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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